Para gerenciar suas perguntas, acesse a página “Gatilhos” e mude para a aba “Perguntas”.
Como as perguntas funcionam
Perguntas sugeridas oferecem aos visitantes atalhos rápidos para saber mais sobre você, seus serviços ou sua base de conhecimento. Exemplos comuns:- Quais serviços você oferece?
- Quais são os seus planos de preços?
- Como funciona o seu processo de integração?
- Onde posso encontrar a sua documentação?
Título é o rótulo que os visitantes veem no botão. Deixe-o conciso e atrativo. A Pergunta é o prompt efetivamente enviado ao assistente de IA quando o botão é clicado.
Gerando perguntas com IA
O Attlas pode gerar automaticamente perguntas de conversa relevantes com base nos documentos da sua base de conhecimento.
Geração passo a passo
- Clique no botão Ação de IA Gerar perguntas no cabeçalho da página Gatilhos.
- Selecione o documento indexado da sua base de conhecimento do qual você deseja gerar perguntas.
- Escolha o número de perguntas que você deseja criar (por exemplo, 3 a 10).
Refinando as sugestões
- Selecionar perguntas: Marque as caixas das perguntas que você deseja manter.
- Desmarcar as indesejadas: Desmarque as sugestões que não se encaixam nos seus objetivos.
- Posicionamento de destino: Use o seletor Item pai de destino para agrupar perguntas sob uma seção existente ou em um gatilho retrátil, ou selecione Raiz para mantê-las no nível superior.
- Gerar novamente: Clique em Tentar novamente se quiser um novo conjunto de sugestões.
Boas práticas
- Foque em tópicos de alta intenção: Crie perguntas que abordem dúvidas comuns, preços, recursos do produto e opções de contato.
- Mantenha os rótulos dos botões curtos: Títulos concisos garantem que as perguntas continuem legíveis em telas de dispositivos móveis.
- Agrupe perguntas relacionadas: Use divisores de Seção ou aninhe perguntas em gatilhos de link relevantes para manter a lista organizada.
Aprenda a personalizar o tema do seu chat
Personalize cores, fontes, balões e estilos visuais para combinar com a sua marca.