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Se você exibe anúncios pagos no Meta (Facebook e Instagram) direcionados ao seu Attlas Chat, enviar dados de conversão de volta para o Meta é essencial. Sem isso, o Meta otimiza apenas para cliques nos links, o que aumenta seu custo por lead (CPL) real. O Attlas se conecta diretamente à Meta Conversions API (CAPI) no lado do servidor. Sempre que um visitante converte no seu chat, o Attlas envia esse evento de conversão diretamente para o Meta sem depender de um pixel do navegador.
A integração com a Meta Conversions API está disponível apenas em planos pagos.

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Por que o rastreamento no lado do servidor é importante

Diferente do rastreamento web tradicional que depende de um pixel do navegador, o Attlas gerencia o rastreamento de conversões totalmente no servidor:
  • Nenhum script de rastreamento no lado do cliente: Seu chat permanece rápido e leve, com zero scripts de rastreamento externos carregados no navegador.
  • Amigável para privacidade e SEO: Nenhum cookie de rastreamento é definido pelo chat, evitando banners intrusivos de consentimento de cookies e preservando a indexação ideal para mecanismos de busca.
  • Rastreamento confiável: Eventos no lado do servidor ignoram bloqueadores de anúncios e restrições de privacidade do navegador que frequentemente bloqueiam pixels do navegador.
  • Atribuição de primeiro toque: O Attlas registra o clique original do anúncio Meta (fbclid) quando o visitante chega, mantendo uma atribuição precisa mesmo após uma conversa prolongada.
  • Dados de teste limpos: Conversas no playground do seu painel ou conversas marcadas como internas nunca enviam eventos para o Meta, evitando que conversas de teste distorçam as métricas da sua campanha.

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Eventos de conversão suportados

O Attlas mapeia automaticamente as ações do visitante para os eventos padrão do Meta:
Detalhes de contato (e-mail, telefone, primeiro nome e país) são normalizados e hasheados usando SHA-256 antes de serem enviados ao Meta, em total conformidade com os requisitos de privacidade de dados do cliente do Meta.

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Rastreamento de campanha e UTM

Se sua campanha de anúncios direciona o tráfego para um canal de campanha específico ou inclui parâmetros de rastreamento, o Attlas os encaminha automaticamente para o Meta:
  • Origem da campanha: Quando os visitantes chegam via um link de campanha dedicado (?origin=<campaign_id>), o identificador da campanha é incluído nos dados personalizados do evento. Para aprender a criar telas de boas-vindas personalizadas e iniciadores de conversa para seus anúncios, consulte nosso guia Campanhas.
  • Campanha UTM: Qualquer parâmetro utm_campaign capturado ao chegar é anexado ao evento de conversão para facilitar a análise no Gerenciador de Eventos do Meta.
Combine a Meta Conversions API com Campanhas para exibir saudações personalizadas e gatilhos de conversa direcionados para cada anúncio enquanto rastreia conversões automaticamente.

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Como configurar a Meta Conversions API

Meta setup A configuração da conexão leva apenas alguns minutos:
  1. Abra as Configurações do Chat no painel do Attlas.
  2. Selecione a aba Integrações.
  3. Localize o cartão Meta Conversions API e clique em Conectar.
  4. Preencha seu Pixel ID e Token de acesso.
  5. (Opcional) Insira um Código de evento de teste se desejar verificar os eventos antes de ficar ativo.
  6. Clique em Salvar. Se um código de evento de teste for fornecido, o Attlas verifica suas credenciais com o Meta diretamente antes de salvar.

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Configurações

O Código de evento de teste é opcional e destinado apenas para verificar sua configuração. Deixe-o vazio se quiser ficar ativo. O código expira automaticamente 1 hora após você salvá-lo. Para ficar ativo imediatamente, deixe o campo vazio antes de salvar.

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Testando sua integração

Uma vez que sua conexão esteja salva:
  1. Acesse seu Gerenciador de Eventos do Meta e abra a aba Eventos de teste para seu pixel.
  2. Se estiver usando um código de teste, certifique-se de que o mesmo código esteja salvo no diálogo de integração do Attlas.
  3. No Attlas, abra o diálogo de integração Meta e clique em Enviar um evento de teste.
  4. Verifique a tela do Gerenciador de Eventos do Meta. Você verá um evento Lead aparecer em segundos.
Você pode pausar o relatório de conversões a qualquer momento usando o botão de alternância no cartão Meta sem excluir suas credenciais.
Última modificação em 1 de novembro de 2026