Principais benefícios
- Sem atritos no agendamento: Visitantes podem reservar uma reunião instantaneamente dentro do fluxo da conversa. Não é necessário clicar em links externos, se inscrever em serviços ou sair do seu site.
- Sempre sincronizado: O chat verifica os horários ocupados no seu calendário em tempo real antes de propor qualquer horário aos visitantes.
- Agendamento dinâmico e contextualizado: Você pode informar ao chat exatamente que tipo de reuniões deseja receber e quais perguntas fazer. A IA adapta a conversa com base nas suas instruções.
- Convites automáticos de calendário: Assim que a reserva é confirmada, o chat agenda automaticamente a reunião no seu Google Calendar e envia ao visitante um convite com um link de cancelamento.
- Geração de leads sem esforço: Quando um visitante agenda uma reunião, ele é salvo automaticamente como lead com seus dados de contato no seu banco de dados, proporcionando um pipeline estruturado.
- Gerenciamento instantâneo de cancelamentos: Tanto você quanto seus visitantes podem cancelar reuniões com facilidade. Os visitantes podem solicitar o cancelamento diretamente no chat e você pode gerenciar todas as próximas reuniões no painel.
Captura e sincronização de contatos
A cada reunião agendada por um visitante, o Attlas Chat captura automaticamente seus dados para ajudar você a construir seu pipeline de leads:
- Credenciais obrigatórias: O assistente sempre coleta, no mínimo, o email e o nome do visitante antes de finalizar qualquer compromisso.
- Banco de dados de leads: As informações coletadas do visitante (nome, sobrenome, email, número de telefone se exigido e contexto/observações da conversa) são automaticamente salvas ou atualizadas no banco de dados do seu workspace.
- Painel de contatos: Todos os leads capturados por meio da integração com o calendário são agrupados e podem ser visualizados em um só lugar, no painel, em Contatos.
Como funciona
Veja como o sistema orquestra uma experiência de agendamento perfeita:- Verificando a disponibilidade: O visitante solicita agendar uma reunião. O Attlas Chat executa instantaneamente uma verificação em segundo plano dos horários ocupados no Google Calendar e das suas horas de trabalho personalizadas.
- Coletando detalhes: O chat reúne o nome do visitante, o endereço de email e quaisquer outras informações que você tenha solicitado (como tamanho da empresa ou objetivos do projeto).
- Agendando o evento: A IA reserva a reunião. Nos bastidores:
- Um evento é criado no seu Google Calendar.
- Um convite de calendário é enviado para a caixa de entrada do visitante.
- Os dados do visitante são salvos no seu banco de dados como um novo lead.
- Exibindo a confirmação: Um cartão de reserva visual e limpo aparece na interface de chat confirmando o horário e a data da reunião.
Como configurar
Começar é simples e leva menos de dois minutos.1. Conecte seu Google Calendar
- Navegue até o painel de Configurações.
- Selecione a aba Integrações.
- Encontre o card Google Calendar e clique em Conectar.
- Faça login na sua conta Google e conceda as permissões necessárias para gerenciar seus eventos de calendário.
- Selecione em qual calendário você deseja que seu chat agende eventos (por exemplo, o calendário do seu email principal).
2. Defina sua disponibilidade e regras
Configure suas preferências de agendamento diretamente no painel. Todas as alterações são salvas automaticamente:
- Fuso horário: Defina o fuso horário de operação.
- Tipos de compromisso: Liste os tipos de eventos ou tópicos (por exemplo, Ligação de Descoberta, Demonstração do Produto) disponíveis para os visitantes escolherem.
- Contexto do agendamento: Descreva o tipo de reunião para o chat. Por exemplo: “Esta é uma ligação de descoberta de 30 minutos. Pergunte ao visitante o site da empresa e qual é o principal desafio que ele está enfrentando.”
- Duração da reunião: Escolha a duração dos horários (por exemplo, 15, 30, 45, 60 ou 90 minutos).
- Aviso prévio mínimo: Evite surpresas de última hora definindo um período mínimo de antecedência (por exemplo, sem reservas com menos de 24 horas de antecedência).
- Exigir número de telefone: Ative esta opção se quiser tornar o número de telefone obrigatório para todas as reservas.
- Horário semanal: Escolha os dias da semana e horários em que você está disponível para reuniões.
3. Gerenciando compromissos
- Visualizar próximas reuniões: Você pode ver todos os compromissos futuros confirmados, dados dos visitantes e horários agendados diretamente na seção Compromissos das configurações.
- Cancelar reuniões: Precisa reagendar ou cancelar? Clique em Cancelar ao lado de qualquer reunião no painel. O sistema removerá automaticamente o evento do Google Calendar, notificará o visitante e atualizará seus registros.
- Cancelamentos iniciados pelo visitante: Se um visitante retornar ao chat e solicitar o cancelamento da reunião, o Attlas Chat pedirá o endereço de email dele, verificará o evento agendado e o cancelará instantaneamente.