Espaces de travail
Les espaces de travail agissent comme des environnements indépendants pour organiser vos chats. Considérez-les comme des dossiers ou des espaces de travail distincts pour différents projets.
Pourquoi utiliser des espaces de travail ?
Les espaces de travail vous aident à séparer les clients, les projets, les équipes ou les domaines de travail.Exemples
Agences et freelances
Vous pouvez créer :- Un espace de travail pour chaque client
- Un espace de travail pour les projets internes
- Un espace de travail pour les tests et les expérimentations
Créateurs de contenu
Vous pouvez séparer :- Les chats publics pour votre audience
- Les chats de cours et de formation
- Les projets personnels
- Les projets professionnels
Entreprises
Vous pouvez organiser :- Le support client
- Le marketing
- La formation interne
- Les bases de connaissances
Comment créer un nouvel espace de travail
- Cliquez sur le sélecteur d’espace de travail dans la barre latérale
- Cliquez sur Ajouter un nouvel espace de travail
- Choisissez un nom pour le nouvel espace de travail
- Commencez à créer des chats à l’intérieur.
Équipes
En plus d’organiser vos chats, vous pouvez également collaborer avec d’autres personnes. Attlas vous permet d’inviter des membres à voir ou modifier des chats spécifiques.
Comment inviter des membres
Pour inviter quelqu’un à un chat :- Ouvrez le chat souhaité
- Allez dans Paramètres → Accès
- Faites défiler jusqu’à la section Membres du chat
- Entrez l’adresse e-mail de la personne
- Sélectionnez le niveau d’autorisation approprié
- Cliquez sur Envoyer l’invitation
Types d’autorisation
Lorsque vous invitez un membre, vous pouvez définir son niveau d’accès.Éditeur
Peut :- Modifier le chat
- Gérer le contenu
- Modifier les paramètres
- Collaborer au développement du chat
Lecteur
Peut :- Voir le chat
- Suivre les mises à jour du contenu
- Consulter les informations
Périmètres de collaboration : Espace de travail vs. Chat
Attlas prend en charge deux façons de collaborer avec votre équipe, selon le niveau d’accès que vous souhaitez accorder :Invitations au niveau de l’espace de travail
Vous pouvez inviter des membres à un espace de travail entier, ce qui est la meilleure option pour les membres principaux de l’équipe.- Accès : Les membres ont accès à tous les chats appartenant à l’espace de travail, y compris les nouveaux chats créés à l’avenir.
- Comment inviter :
- Ouvrez le sélecteur d’espace de travail dans la barre latérale.
- Cliquez sur l’icône des paramètres (engrenage) à côté de l’espace de travail que vous souhaitez partager.
- Sous l’onglet Membres, entrez l’e-mail du membre.
- Sélectionnez le niveau d’autorisation (Éditeur ou Lecteur).
- Cliquez sur Envoyer l’invitation.
Invitations au niveau du chat
Si vous souhaitez collaborer avec des clients, des partenaires externes ou des contributeurs invités, vous pouvez les inviter uniquement à des chats spécifiques.- Accès : Les membres peuvent uniquement voir ou modifier le chat spécifique auquel ils ont été invités. Ils ne verront pas et n’auront pas accès aux autres chats de l’espace de travail.
- Comment inviter :
- Ouvrez le chat souhaité.
- Allez dans Paramètres → Accès.
- Faites défiler jusqu’à la section Membres du chat.
- Entrez l’adresse e-mail de la personne.
- Sélectionnez le niveau d’autorisation approprié.
- Cliquez sur Envoyer l’invitation.
Contrôle d’accès au chat
Dans
Settings → Access, vous trouverez également les options de visibilité du chat.- Public : Toute personne disposant du lien peut accéder au chat
- Protégé par mot de passe : Les visiteurs doivent saisir un mot de passe avant d’accéder au chat
- Sur invitation uniquement : Seuls les utilisateurs invités peuvent accéder au chat
- Privé : Vous seul pouvez accéder au chat