Synchronisation automatique des connaissances

Synchronisation automatique des connaissances vous aide à garder votre chat à jour avec les dernières informations disponibles dans vos sources liées. Cela rend la maintenance de votre base de connaissances beaucoup plus simple, rapide et efficace.

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Comment ça fonctionne ?

Chaque source de type Lien inclut une option Synchronisation automatique. Lorsqu’elle est déclenchée, Attlas revisite la page d’origine, extrait le contenu mis à jour et ré-entraîne votre chat avec les informations les plus récentes. Cela permet de rafraîchir les connaissances de votre chat en quelques secondes seulement.

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Exemple

Imaginez que vous avez un article de blog contenant des informations sur vos produits. Quelques semaines plus tard, vous mettez à jour l’article. Sans Synchronisation automatique, vous devriez :

1. Supprimer l’ancien lien ;
2. Ajouter à nouveau le lien ;
3. Attendre un nouveau processus d’entraînement.

Avec la Synchronisation automatique, il suffit de cliquer sur Synchronisation automatique et Attlas mettra à jour cette source en utilisant la dernière version de la page.

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Actualisation automatique programmée

En plus de la synchronisation manuelle, la Synchronisation automatique peut également s’exécuter automatiquement. En configurant une fréquence d’actualisation, Attlas revisitera périodiquement la page, extraira le contenu mis à jour et ré-entraînera votre chat sans aucune action manuelle. Les options disponibles incluent :

• Désactivé
• Toutes les 15 minutes
• Toutes les heures
• Chaque jour
• Chaque semaine
• Chaque mois

C’est particulièrement utile pour le contenu qui change fréquemment et doit rester à jour.

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Exemple

Imaginez une page de tarifs, une documentation produit ou un centre d’aide qui reçoit des mises à jour régulières. En définissant un programme d’actualisation quotidien ou hebdomadaire, Attlas maintiendra automatiquement ses connaissances alignées avec le dernier contenu publié sur votre site web. Cela signifie que vous n’avez plus besoin de mettre à jour manuellement chaque source à chaque modification.

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Quand utiliser la Synchronisation automatique ?

La Synchronisation automatique est recommandée pour tout contenu susceptible de changer avec le temps. Les exemples courants incluent :

• Articles de blog ;
• Pages de produits ;
• Documentation ;
• Pages d’entreprise ;
• Bases de connaissances ;
• FAQ.

Chaque fois que les informations changent, Attlas peut re-synchroniser la source pour maintenir votre chat à jour.

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Qui bénéficie le plus de cette fonctionnalité ?

Bien que tout le monde puisse utiliser la Synchronisation automatique, elle est particulièrement utile pour :

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Créateurs de contenu

Si vous publiez régulièrement des articles, des tutoriels ou du contenu éducatif, la Synchronisation automatique vous aide à maintenir votre chat en phase avec vos dernières mises à jour.

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Entreprises

Les entreprises mettent fréquemment à jour les pages de produits, les politiques, la documentation et les informations sur l’entreprise. La Synchronisation automatique garantit que votre chat reste synchronisé avec ces modifications.

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Équipes de support

Les centres d’aide et les bases de connaissances évoluent constamment. Avec la Synchronisation automatique, les réponses de votre chat restent alignées sur votre documentation officielle.

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Formateurs et créateurs de cours

Les cours, les supports d’apprentissage et les ressources éducatives évoluent souvent avec le temps. La Synchronisation automatique facilite la mise à jour de votre chat avec les informations les plus récentes.

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Gardez vos connaissances à jour

Un chat intelligent dépend d’informations précises et à jour. Avec la Synchronisation automatique, vos liens deviennent des sources de connaissances vivantes qui évoluent en même temps que le contenu original. Vous pouvez actualiser manuellement les pages chaque fois que nécessaire ou automatiser entièrement le processus avec des mises à jour programmées. Cela réduit le travail de maintenance, évite les informations obsolètes et garantit que votre chat continue d’apprendre à partir des dernières versions de votre contenu. Plus vos sources sont à jour, meilleures seront les réponses de votre chat.