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JivoChat propose une boîte de réception omnicanale pour les agents de support. Attlas transforme votre lien dans la bio en un chat IA qui répond à partir de votre propre contenu. Découvrez en quoi ils diffèrent.
Attlas transforme votre site, vos documents et vos liens en un chat qui répond à vos visiteurs, collecte leurs coordonnées et prend vos rendez-vous, dans leur langue, sur un seul lien à poser où vous voulez.
JivoChat est une plateforme de service client omnicanale. Elle regroupe le chat en direct sur site web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, l'e-mail et les appels téléphoniques dans une boîte de réception unique pour les agents. Les équipes de support l'utilisent pour répondre aux clients en temps réel, surveiller les visiteurs du site, envoyer des invitations de chat proactives et router les conversations entre agents. Plus de 200 000 entreprises l'utilisent, avec une forte présence chez les commerçants au Brésil et en Amérique latine.
Attlas répond à partir du contenu que vous ajoutez, ainsi les visiteurs obtiennent une réponse directe sans qu’un agent ne soit en ligne. Si la réponse n’est pas dans votre contenu, le chat l’indique.
JivoChat achemine chaque message entrant vers un agent humain. Son chatbot gère un ensemble de FAQ prédéfinies, et l’extension AI Agent couvre les demandes courantes sur les formules haut de gamme.
Attlas facture par chat. Un prix unique couvre le chat et son quota de messages, quel que soit votre trafic.
JivoChat facture par agent et par mois, et les fonctionnalités IA sont des modules complémentaires distincts facturés par agent ou par mois.
Vous ajoutez vos liens, fichiers et pages, façonnez le ton, et publiez un seul lien. Le chat fonctionne sans personne en poste.
JivoChat apporte de la valeur une fois que vous avez installé le widget, connecté les canaux, et mis des agents en poste pour gérer les conversations.
interfaces localisées, 80+ langues de réponse
Attlas propose 13 interfaces de chat localisées prêtes à l'emploi et répond aux visiteurs dans plus de 80 langues, sans aucune configuration supplémentaire.
JivoChat localise son interface agent, et les agents répondent dans les langues qu’ils maîtrisent.
Attlas est un lien autonome avec un profil, des déclencheurs, un onglet boutique et un chat, conçu pour figurer dans une bio de réseau social.
JivoChat se présente sous la forme d’un widget de chat intégré à votre site web et à vos pages sociales.
Gratuit, puis 12 € / mois
Le plan Starter payant est à 12 €/mois (ou 9 €/mois en facturation annuelle) : un chat, 500 messages, thèmes personnalisés. Le plan Pro est à 29 €/mois pour 5 chats, domaine personnalisé et webhooks. Chaque plan est facturé par chat, pas par contact. Un post viral ne change rien à votre facture. Plan gratuit permanent inclus : 1 chat, 50 messages/mois, sans carte bancaire.
Environ 28$/agent/mois
JivoChat facture par agent et par mois, à partir d'environ 28$ sur l'offre Basic, et traite l'IA, WhatsApp et la téléphonie comme des modules complémentaires distincts. Chaque agent supplémentaire et chaque module s'ajoutent à la facture à mesure que votre équipe s'agrandit.
Marketing Director
Unitel
Je vais le partager et le recommander autour de moi. C'est une solution fantastique.
