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Attlas vs Chatbase : lequel choisir en 2026

Attlas et Chatbase côte à côte : ce que chacun coûte, comment se passe la configuration, les intégrations disponibles et à qui chaque produit s’adresse concrètement.

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Attlas

Ce qu'est Attlas

Attlas transforme votre site, vos documents et vos liens en un chat qui répond à vos visiteurs, collecte leurs coordonnées et prend vos rendez-vous, dans leur langue, sur un seul lien à poser où vous voulez.

Attlas
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Ce qu'est Chatbase

Chatbase est une plateforme d’agents IA pour l’expérience client, utilisée par les équipes support, ventes et produit. Vous connectez vos sources de données, définissez le rôle de l’agent et fixez des garde-fous, puis testez l’agent avant de le déployer via le chat, l’email, le téléphone, Slack, WhatsApp et les applications Meta depuis un seul tableau de bord. Un helpdesk intégré permet à votre IA et à vos agents humains de travailler à partir de la même conversation, avec des analyses sur le taux de résolution, le sentiment et les escalades. La facturation repose sur des crédits de messages mensuels, depuis un niveau gratuit jusqu’à un forfait Pro à 500 $ par mois.

Chatbase illustration

La réponse courte

Attlas

Choisissez Attlas si

  • Vous voulez un lien public unique à partager
  • Votre audience vous trouve sur Instagram ou TikTok
  • Vous voulez des liens, une boutique et un chat, le tout derrière un seul lien.
  • Vous vendez votre temps, vos produits ou vos shows.
  • Vous voulez une facture sans surprise à moins de 30 $
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Choisissez Chatbase si

  • Vous gérez un support client à grande échelle.
  • Il vous faut des canaux WhatsApp, email et Slack dès aujourd'hui
  • Votre agent doit pouvoir interroger Shopify, Stripe ou Zendesk.
  • Vous suivez le taux de résolution, le sentiment et les escalades.
  • Vous avez besoin de SOC 2, HIPAA et SSO, noir sur blanc.

Fonctionnalité par fonctionnalité

Attlas
Chatbase
Réponses à partir de votre contenu
Oui
Oui
Page publique partageable avec liens et boutique
Oui
Non
Widget et intégration sur site web
Oui
Oui
Canaux WhatsApp, e-mail, Slack, Instagram
Non
Oui
Actions vers Shopify, Stripe, Zendesk
Non
Oui
Prise de rendez-vous dans le chat
Oui
Oui
Pipeline CRM intégré
Oui
Helpdesk
Interface de chat localisée
13 langues
Limitée
Délai avant un chat opérationnel
Minutes
Minutes
Offre payante de base
Environ 12 $
Environ 40 $

Là où les deux diffèrent vraiment

Page publique vs widget sur votre site

Avec Attlas

Attlas vous donne une page rien qu’à vous sur attlas.so/@username ou votre domaine personnalisé, avec votre profil, vos liens, un onglet boutique et un chat, le tout derrière le lien unique que vous placez dans une bio.

Avec Chatbase

Vous placez un agent Chatbase là où se trouve déjà votre trafic : une bulle sur votre site, un numéro WhatsApp, une boîte de réception, un espace de travail Slack.

Crédits de messages contre tarification forfaitaire du chat

29

$/mois pour 5 discussions et 4 000 messages

Avec Attlas

Tarifs Attlas par discussion : 12 $ par mois pour une discussion et 500 messages, 29 $ pour cinq discussions et 4 000 messages. Les messages supplémentaires sont proposés en blocs.

Avec Chatbase

Chatbase comptabilise les crédits de messages par mois. Une réponse coûte plus ou moins de crédits selon le modèle, et la recharge automatique coûte 40 $ pour 1 000 crédits.

Profondeur du support desk versus surface créateur

20

types de déclencheurs interactifs

Avec Attlas

Attlas construit pour la page sur laquelle vos visiteurs atterrissent : 20 types de déclencheurs, incluant YouTube, Spotify, Pinterest, des cartes, des tiroirs WhatsApp, des dates de tournée et des fiches produit.

Avec Chatbase

Chatbase est conçu pour le flux de travail du support : escalade vers des agents humains, analyses de résolution, actions dans Zendesk et Shopify, conformité SOC 2 et HIPAA.

Langues prises en charge sans configuration

13

interfaces localisées, zéro configuration

Avec Attlas

Attlas répond dans plus de 80 langues et traduit le nom de votre chat, sa description, le message de bienvenue et les libellés des déclencheurs en 13 interfaces localisées, sans rien à activer.

Avec Chatbase

Un agent Chatbase répond dans la langue du visiteur, et l'interface environnante correspond au canal de la conversation.

Corrections qui forment le chat en une fois

Avec Attlas

Attlas attribue une note de 0 à 100 à chaque réponse et signale toute note inférieure à 50. Vous en corrigez une, et Attlas mémorise cette correction de sorte que les questions similaires reçoivent désormais la réponse corrigée.

Avec Chatbase

Vous améliorez un agent Chatbase en modifiant ses instructions et ses garde-fous, puis en exécutant l’étape de test avant de le redéployer.

Les notes de chacun

Attlas

Attlas

9
8
8
7
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Chatbase

7
7
9
9

Ce que coûte chacun

Attlas

Attlas

Gratuit, puis 12 € / mois

Le plan Starter payant est à 12 €/mois (ou 9 €/mois en facturation annuelle) : un chat, 500 messages, thèmes personnalisés. Le plan Pro est à 29 €/mois pour 5 chats, domaine personnalisé et webhooks. Chaque plan est facturé par chat, pas par contact. Un post viral ne change rien à votre facture. Plan gratuit permanent inclus : 1 chat, 50 messages/mois, sans carte bancaire.

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Chatbase

Environ 40$/mois

Chatbase facture des crédits de messages mensuels par espace de travail: gratuit pour 50 crédits, 40$ pour Hobby avec 700, 150$ pour Standard avec 4 000, 500$ pour Pro avec 15 000, plus 25$/agent supplémentaire et 99$ pour retirer le badge Chatbase. Les modèles consomment les crédits à des rythmes différents et l’agent s’arrête lorsque le solde atteint zéro, ce qui signifie que votre trafic détermine la facture.

À qui s'adresse chacun

Attlas

Attlas convient à

  • Créateurs et artistes avec une audience engagée
  • Consultants qui réservent des appels via les réseaux sociaux
  • Petites équipes partageant un chat de connaissances public
  • Restaurants et commerces de proximité
  • Vous remplacez votre page Linktree
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Chatbase convient à

  • Équipes d'assistance réduisant le volume de tickets
  • Marques e-commerce répondant aux questions sur les commandes
  • Entreprises SaaS avec guidance produit in-app
  • Équipes nécessitant SOC 2 ou HIPAA
  • Entreprises assurant un support client multicanal

Migrer depuis Chatbase

Exporter vos sources

Rassemblez les URL, PDF et fichiers texte que vous avez fournis à Chatbase. Attlas accepte exactement le même matériel, et en plus des fichiers audio, des images et des vidéos sociales.

Reconstruire la base de connaissances

Déposez tout dans une nouvelle conversation Attlas et regardez l’ingestion s’exécuter en direct. L’auto-synchronisation maintient ensuite vos sources basées sur des liens à jour.

Recréez vos actions

Associez les réservations Calendly à l'outil Google Calendar et la collecte de leads au CRM intégré. Envoyez des événements via des webhooks si vous utilisez Zapier ou n8n.

Échanger le lien

Remplacez le script du widget Chatbase par le code d’intégration Attlas, ou publiez le chat sur votre propre domaine et ajoutez ce lien à votre bio.

Attlas vs Chatbase : vos questions

Arrêtez de répondre deux fois à la même question, votre chat s'en charge déjà

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Ne vous répétez plus jamais
Les leads arrivent dans votre CRM
Les rendez-vous se prennent tout seuls
Parle leur langue, pas seulement la vôtre
Gratuit à essayer, rien à perdre