Ativando
Ative Intervenção humana e depois configure:
As solicitações de transferência também usam os tipos de solicitação que você definiu, para que você possa diferenciá-los ao revisar seus contatos.
Notificações
Escolha como deseja ser notificado quando um visitante solicitar atendimento humano:- E-mail: ativado por padrão, enviado para o e-mail da sua conta. Você pode inserir um endereço diferente se preferir que as notificações sejam enviadas para outro lugar.
- WhatsApp: insira um número para também receber uma mensagem no WhatsApp.
Essas notificações são disparadas apenas para solicitações reais de transferência, não para todos os leads capturados pela aba Meta.
E-mail de resumo semanal
Além das notificações instantâneas, a Attlas envia um e-mail de resumo semanal toda segunda-feira, cobrindo os últimos 7 dias em todos os seus chats: novos leads e solicitações de atendimento humano, detalhados chat por chat, com um link para o painel de contatos.- Ele é enviado apenas para proprietários e editores do espaço de trabalho, visualizadores não estão incluídos.
- Ele só é enviado se você tiver pelo menos um chat com captura de leads ou intervenção humana ativado e é totalmente ignorado em semanas sem atividade, então você não receberá um e-mail sem conteúdo.
Você pode ativar ou desativar o resumo semanal a qualquer momento em Conta → Notificações.