Pour ajouter du contenu à votre chat, allez dans l’onglet Knowledge ou cliquez sur + Sources dans le menu supérieur de la plateforme.
Types de contenu pris en charge
Attlas vous permet d’ajouter différents types de contenu pour enrichir la base de connaissances de votre chat.- 📝 Texte : Copiez et collez n’importe quel contenu directement dans l’éditeur de texte. Idéal pour les FAQ, procédures, politiques, instructions, documentations et toute autre information textuelle.
- 📄 Fichiers : Téléversez des documents, feuilles de calcul, présentations et images pour enrichir la base de connaissances de votre chat. Formats pris en charge : PDF, Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, WEBP, HEIC.
- 🔗 Liens : Ajoutez des liens de sites web publics qui autorisent l’indexation par les moteurs de recherche. Attlas extraira automatiquement le contenu de la page et le transformera en connaissances pour votre chat.
- 🎙️ Audio : Téléversez des fichiers audio et laissez Attlas les transcrire et convertir leur contenu en connaissances. Formats pris en charge : MP3, WAV, OPUS.
- 🎥 Contenu vidéo : Ajoutez des vidéos issues de plateformes sociales et laissez Attlas transcrire et intégrer leur contenu dans votre base de connaissances. Plateformes prises en charge : YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, X (Twitter).
L’ajout de vidéos YouTube et de réseaux sociaux en tant que sources de connaissances est une fonctionnalité disponible exclusivement sur les plans Attlas Starter et PRO.
Entraînement automatique
Une fois votre contenu ajouté, Attlas lancera automatiquement le processus d’entraînement. Aucune action supplémentaire n’est requise. Dès que le traitement est terminé, le contenu sera disponible pour que votre chat puisse l’utiliser lorsqu’il génère des réponses.Si l’entraînement automatique échoue, un bouton de rechargement apparaîtra. Cliquez dessus pour réessayer le traitement de la source de connaissances.
Bonnes pratiques
Plus votre base de connaissances est pertinente et organisée, meilleures seront les réponses de votre chat. Combinez différents types de contenu pour fournir un contexte plus riche à Attlas et maintenez vos sources à jour. Avec une base de connaissances bien structurée, votre chat sera mieux équipé pour répondre aux questions avec plus de précision, de profondeur et de confiance.Meilleures pratiques pour utiliser Attlas
En savoir plus sur les meilleures pratiques pour les sources de connaissances d’Attlas