L’intégration de l’API de conversions Meta est disponible uniquement sur les plans payants.
Pourquoi le suivi côté serveur est important
Contrairement au suivi web traditionnel qui repose sur un pixel navigateur, Attlas gère le suivi des conversions entièrement côté serveur :- Aucun script de suivi côté client : votre chat reste rapide et léger, sans aucun script de suivi externe chargé dans le navigateur.
- Respectueux de la vie privée et du référencement : le chat ne définit aucun cookie de suivi, évitant les bannières intrusives de consentement aux cookies et préservant une exploration optimale pour les moteurs de recherche.
- Suivi fiable : les événements côté serveur contournent les bloqueurs de publicité et les restrictions de confidentialité du navigateur qui bloquent souvent les pixels navigateur.
- Attribution au premier contact : Attlas enregistre le clic d’origine sur la publicité Meta (
fbclid) lorsque le visiteur arrive, conservant ainsi une attribution précise même après une longue conversation. - Données de test propres : les conversations dans le bac à sable du tableau de bord ou marquées comme internes n’envoient jamais d’événements à Meta, empêchant les conversations de test de fausser vos métriques de campagne.
Événements de conversion pris en charge
Attlas mappe automatiquement les actions des visiteurs vers les événements standard de Meta :Les détails de contact (e-mail, téléphone, prénom et pays) sont normalisés et hachés avec SHA-256 avant d’être envoyés à Meta, en totale conformité avec les exigences de confidentialité des données clients de Meta.
Suivi des campagnes et des paramètres UTM
Si votre campagne publicitaire dirige le trafic vers un canal de campagne spécifique ou inclut des paramètres de suivi, Attlas les transmet automatiquement à Meta :- Origine de la campagne : lorsque les visiteurs arrivent via un lien de campagne dédié (
?origin=<campaign_id>), l’identifiant de la campagne est inclus dans les données personnalisées de l’événement. Pour apprendre à créer des écrans d’accueil personnalisés et des déclencheurs de conversation pour vos publicités, consultez notre guide Campagnes. - Campagne UTM : tout paramètre
utm_campaigncapturé à l’arrivée est joint à l’événement de conversion pour une analyse facile dans le Gestionnaire d’événements Meta.
Comment configurer l’API de conversions Meta
- Ouvrez vos Paramètres de chat dans le tableau de bord Attlas.
- Sélectionnez l’onglet Intégrations.
- Repérez la carte API de conversions Meta et cliquez sur Connecter.
- Renseignez votre ID Pixel et votre Jeton d’accès.
- (Facultatif) Saisissez un Code d’événement de test si vous souhaitez vérifier les événements avant de passer en production.
- Cliquez sur Enregistrer. Si un code d’événement de test est fourni, Attlas vérifie vos identifiants directement auprès de Meta avant l’enregistrement.
Paramètres de configuration
Tester votre intégration
Une fois votre connexion enregistrée :- Accédez à votre Gestionnaire d’événements Meta et ouvrez l’onglet Événements de test pour votre pixel.
- Si vous utilisez un code de test, assurez-vous que le même code est enregistré dans la boîte de dialogue d’intégration Attlas.
- Dans Attlas, ouvrez la boîte de dialogue d’intégration Meta et cliquez sur Envoyer un événement de test.
- Vérifiez l’écran du Gestionnaire d’événements Meta. Vous verrez un événement
Leadentrant apparaître en quelques secondes.