Attlas a aidé Nada Óbvio à centraliser les informations, répondre aux questions récurrentes et rendre les informations de l'événement plus accessibles aux participants via un AI Chat, montrant comment une expérience conversationnelle peut transformer la communication lors d'événements.
Le défi
Les événements concentrent des centaines d'informations en peu de temps.
- Programmation
- Accréditation
- Billets
- Ateliers
- Documents
Mais les questions ne commencent pas quand l'événement ouvre ses portes, elles commencent des jours avant.
Dans les jours précédant Nada Óbvio, les participants cherchaient déjà des informations sur les horaires, les billets, les ateliers, les documents, l'accréditation et la restauration. Pendant ce temps, l'équipe répondait manuellement aux mêmes questions à répétition.
C'est exactement à ce moment-là, 2 jours avant l'événement, qu'Attlas est entré en action.
La solution
Deux jours avant l'événement, Attlas a été entraîné avec tout le contenu officiel de Nada Óbvio et mis à disposition dans le lien de la bio Instagram de l'événement.
À partir d'un seul lien, les participants ont pu poser des questions sur la programmation, les billets, les ateliers, les documents, l'accréditation et bien plus.
Tout cela à travers une expérience conversationnelle.
- Sans chercher des pages
- Sans ouvrir des documents
- Sans dépendre de l'équipe
- Sans attendre des heures pour une réponse
Ce que les participants ont le plus cherché
Au-delà des chiffres, Attlas a montré exactement quelles informations ont suscité le plus d'intérêt pendant l'événement.
Questions les plus fréquentes
- Programmation
- Ateliers
- Accréditation
- Billets
- Participation en ligne
- Lieu
Contenus les plus consultés
En plus des questions posées par les participants, Attlas a également orienté l'accès aux informations les plus importantes de l'événement via les Triggers — des boutons interactifs qui initient des conversations et facilitent la découverte de contenus.
Sur la base des questions les plus fréquentes, nous avons organisé les principaux sujets en quelques clics.
Le résultat a dépassé nos attentes : des centaines de participants ont rapidement accédé à des informations importantes sans avoir à naviguer sur des pages ou à chercher des documents.
Ces données aident l'organisation à mieux comprendre le comportement des participants et à identifier quelles informations méritent plus de mise en avant dans les prochaines éditions.
Temps économisé
Répondre à 437 messages manuellement, en considérant un temps moyen de 2 minutes par conversation, prendrait environ : 14 heures de service.
Du temps que l'équipe a pu consacrer à l'organisation de l'événement pendant qu'Attlas répondait automatiquement aux questions les plus fréquentes.
Pendant ce temps, Attlas a répondu à chaque message en une moyenne de seulement 4,2 secondes, offrant un accès immédiat aux informations de l'événement tout au long du parcours des participants.
Accès à l'information
Plus que répondre à des questions, Attlas a rendu les informations de Nada Óbvio bien plus accessibles. Au lieu de naviguer entre pages, documents et liens, il suffisait d'ouvrir le chat et de poser une question.
Le résultat a été une expérience plus simple pour les participants et une communication bien plus efficace pour l'organisation.
Moins de questions répétées
Répondre aux questions fait partie de l'organisation de tout événement.
Répondre aux mêmes questions des dizaines de fois, non.
En automatisant les questions les plus fréquentes, Attlas a réduit le besoin d'assistance manuelle et a permis à l'équipe de consacrer son temps à ce qui comptait vraiment : l'expérience des participants.
Transformer les conversations en insights
Chaque conversation a également généré des données importantes pour l'organisation de l'événement.
Attlas a permis d'identifier :
✔ Sujets les plus recherchés.
✔ Contenus les plus consultés.
✔ Questions récurrentes.
✔ Opportunités pour améliorer la communication.
Ces insights aident à préparer les futures éditions avec une communication plus claire et un accès encore plus simple aux informations.
Ce que ce cas nous a montré
Plus que valider une technologie, Nada Óbvio a validé une idée.
Les réponses existaient déjà.
Le défi n'a jamais été le manque d'information.
Le véritable défi était de la rendre accessible au moment où les gens en avaient besoin.
En seulement trois jours, Attlas a montré qu'une expérience conversationnelle peut réduire les questions répétées, faciliter l'accès à l'information et générer des données précieuses pour l'organisation d'un événement.
Qu'en a pensé l'équipe de Nada Óbvio ?
Transformez les informations de votre événement en une expérience conversationnelle
Nada Óbvio a montré qu'un AI Chat peut rendre les informations d'un événement bien plus accessibles, réduire les questions répétées et améliorer l'expérience des participants.
Maintenant c'est à votre tour.
Transformez les informations de votre événement en un AI Chat et permettez à votre public de trouver des réponses en quelques secondes.
Moins de questions répétées. Plus de temps pour créer des expériences mémorables.