Pourquoi optimiser votre Attlas ?
De nombreux créateurs construisent un chat et s’arrêtent là. Mais la véritable puissance d’Attlas apparaît lorsque vous commencez à personnaliser l’expérience de chat. Vous pouvez ajuster :- La façon dont votre chat communique
- Comment il initie les conversations
- Comment il répond aux questions
- Son apparence visuelle
Choisir un archétype
Pour faciliter la personnalisation, Attlas propose 12 archétypes différents. Chaque archétype est livré avec des paramètres prédéfinis qui influencent la façon dont le chat communique. Certains archétypes sont plus :- Éducatifs
- Bienveillants
- Analytiques
- Directs
Guide des archétypes
En savoir plus dans notre Guide des archétypes.
Encourager les conversations avec des déclencheurs
Après avoir défini la personnalité de votre chat, l’étape suivante consiste à inciter les utilisateurs à interagir. Beaucoup de personnes souhaitent poser des questions mais ne savent pas exactement par où commencer. C’est là que les déclencheurs deviennent importants.Qu’est-ce que des déclencheurs ?
Les déclencheurs sont des boutons qui aident les utilisateurs à démarrer des interactions avec votre chat. Ils permettent aux visiteurs de lancer une conversation en un seul clic. Ces boutons peuvent :- Poser des questions
- Ouvrir des liens
- Afficher du contenu
- Rediriger les utilisateurs vers des profils sur les réseaux sociaux
Types de déclencheurs disponibles
Attlas prend en charge plusieurs types de déclencheurs.Questions
Des boutons qui envoient automatiquement une question au chat. Exemples :- “Par où commencer ?”
- “Quels outils recommandez-vous ?”
Liens
Des boutons qui redirigent les utilisateurs vers des pages spécifiques.Spotify
Parfait pour les créateurs qui partagent des playlists, de la musique ou des podcasts.YouTube
Ajoutez :- Des chaînes
- Des vidéos individuelles
Cartes
Dirigez les utilisateurs vers votre boutique, bureau, restaurant ou tout autre emplacement physique.Pourquoi les déclencheurs augmentent l’engagement
Les déclencheurs agissent comme des points d’entrée dans la conversation. Ils aident les utilisateurs à découvrir qu’ils peuvent :- Poser des questions
- Explorer votre contenu
- Naviguer plus facilement dans les informations
Améliorer vos sources de connaissances
Un autre facteur important dans les performances de votre chat est la qualité des sources de connaissances que vous fournissez. Attlas répond en fonction du contenu que vous ajoutez. Cela signifie que meilleur est le contenu, meilleures sont les réponses.Quels types de contenu fonctionnent le mieux ?
Les créateurs obtiennent souvent d’excellents résultats en ajoutant :- Vidéos YouTube
- Guides et tutoriels
- Pages avec des explications détaillées
- Listes d’outils et de ressources
Personnaliser l’apparence de votre chat
Enfin, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur en ajustant l’identité visuelle de votre chat. Cela permet à votre chat de correspondre à l’apparence de votre contenu et de votre marque.Utiliser l’éditeur de thèmes
L’éditeur de thèmes vous permet de personnaliser plusieurs éléments visuels. Vous pouvez ajuster :- Les couleurs
- La typographie
- Les styles de boutons
- Les images d’arrière-plan
Créer une expérience qui vous ressemble
Lorsque l’apparence de votre chat correspond à votre contenu, l’expérience semble beaucoup plus cohérente. Votre Attlas ne donne plus l’impression d’être un simple outil. Il devient au contraire une extension de votre présence en ligne.Conclusion
Créer un chat n’est que la première étape. La véritable puissance d’Attlas se révèle lorsque vous commencez à peaufiner :- La personnalité
- Les déclencheurs
- Les sources de connaissances
- La personnalisation visuelle