Nada Óbvio: Como um chat IA transformou a comunicação do evento

O Attlas ajudou o Nada Óbvio a centralizar informações, responder perguntas repetidas e tornar as informações do evento mais acessíveis aos participantes através de um AI Chat, mostrando como uma experiência conversacional pode transformar a comunicação em eventos.

O desafio

Eventos concentram centenas de informações em um curto período de tempo.

• Programação
• Credenciamento
• Ingressos
• Workshops
• Documentos

Mas as dúvidas não começam quando o evento abre as portas, elas começam dias antes.

Nos dias que antecedem o Nada Óbvio, participantes já buscavam informações sobre horários, ingressos, workshops, documentos e credenciamento e alimentação. Enquanto isso, a equipe respondia manualmente às mesmas perguntas repetidas vezes.

Foi exatamente nesse momento, 2 dias antes do evento, que o Attlas entrou em ação.

A solução

Dois dias antes do evento, o Attlas foi treinado com todo o conteúdo oficial do Nada Óbvio e disponibilizado no link da bio do Instagram do evento.

A partir de um único link, os participantes puderam fazer perguntas sobre programação, ingressos, workshops, documentos, credenciamento e muito mais.

Tudo através de uma experiência conversacional.

• Sem procurar páginas
• Sem abrir documentos
• Sem depender da equipe
• Sem esperar horas por uma resposta

O que os participantes mais procuraram

Além dos números, o Attlas mostrou exatamente quais informações despertaram mais interesse durante o evento.

Perguntas mais frequentes

• Programação
• Workshops
• Credenciamento
• Ingressos
• Participação online
• Local

Conteúdos mais acessados

Além das perguntas feitas pelos participantes, o Attlas também direcionou o acesso às informações mais importantes do evento através dos Triggers — botões interativos que iniciam conversas e facilitam a descoberta de conteúdos.

Com base nas dúvidas mais frequentes, organizamos os principais assuntos em poucos cliques.

O resultado foi além das nossas expectativas: centenas de participantes acessaram rapidamente informações importantes sem precisar navegar por páginas ou procurar documentos.

Esses dados ajudam a organização a entender melhor o comportamento dos participantes e identificar quais informações merecem maior destaque nas próximas edições.

Tempo economizado

Responder 437 mensagens manualmente, Considerando um tempo médio de 2 minutos por conversa, levaria aproximadamente: 14 horas de atendimento.

Tempo que a equipe pôde dedicar à organização do evento enquanto o Attlas respondia automaticamente às dúvidas mais frequentes.

Enquanto isso, o Attlas respondeu cada mensagem em uma média de apenas 4,2 segundos, oferecendo acesso imediato às informações do evento durante toda a jornada dos participantes.

Acesso à informação

Mais do que responder perguntas, o Attlas tornou as informações do Nada Óbvio muito mais acessíveis. Em vez de navegar entre páginas, documentos e links, bastava abrir o chat e fazer uma pergunta.

O resultado foi uma experiência mais simples para os participantes e uma comunicação muito mais eficiente para a organização.

Menos perguntas repetidas

Responder perguntas faz parte da organização de qualquer evento.

Responder as mesmas perguntas dezenas de vezes, não.

Ao automatizar as dúvidas mais frequentes, o Attlas reduziu a necessidade de atendimento manual e permitiu que a equipe direcionasse seu tempo para aquilo que realmente importava: a experiência dos participantes.

Transformando conversas em insights

Cada conversa também gerou dados importantes para a organização do evento.

O Attlas permitiu identificar:

✔ Assuntos mais procurados.

✔ Conteúdos mais acessados.

✔ Dúvidas recorrentes.

✔ Oportunidades para melhorar a comunicação.

Esses insights ajudam a preparar futuras edições com uma comunicação mais clara e um acesso ainda mais simples às informações.

O que este case nos mostrou

Mais do que validar uma tecnologia, o Nada Óbvio validou uma ideia.

As respostas já existiam.

O desafio nunca foi a falta de informação.

O verdadeiro desafio era torná-la acessível no momento em que as pessoas precisavam dela.

Em apenas três dias, o Attlas mostrou que uma experiência conversacional pode reduzir perguntas repetidas, facilitar o acesso à informação e gerar dados valiosos para a organização de um evento.

O que a equipe do Nada Óbvio achou?

Transforme as informações do seu evento em uma experiência conversacional

O Nada Óbvio mostrou que um AI Chat pode tornar as informações de um evento muito mais acessíveis, reduzir perguntas repetidas e melhorar a experiência dos participantes.

Agora é a sua vez.

Transforme as informações do seu evento em um AI Chat e permita que seu público encontre respostas em segundos.

Menos perguntas repetidas. Mais tempo para criar experiências memoráveis.