Para adicionar conteúdo ao seu chat, vá até a guia Knowledge ou clique em + Sources no menu superior da plataforma.
Tipos de conteúdo suportados
O Attlas permite adicionar diferentes tipos de conteúdo para construir a base de conhecimento do seu chat.- 📝 Texto: Copie e cole qualquer conteúdo diretamente no editor de texto. Isso é ideal para FAQs, procedimentos, políticas, instruções, documentação e qualquer outra informação baseada em texto.
- 📄 Arquivos: Faça upload de documentos, planilhas, apresentações e imagens para enriquecer a base de conhecimento do seu chat. Formatos suportados: PDF, Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, WEBP, HEIC.
- 🔗 Links: Adicione links de sites públicos que permitam indexação por mecanismos de busca. O Attlas extrairá automaticamente o conteúdo da página e o transformará em conhecimento para o seu chat.
- 🎙️ Áudio: Faça upload de arquivos de áudio e deixe o Attlas transcrever e converter o conteúdo deles em conhecimento. Formatos suportados: MP3, WAV, OPUS.
- 🎥 Conteúdo de Vídeo: Adicione vídeos de plataformas sociais e deixe o Attlas transcrever e incorporar o conteúdo deles à sua base de conhecimento. Plataformas suportadas: YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, X (Twitter).
Adicionar vídeos do YouTube e de redes sociais como fontes de conhecimento é um recurso disponível exclusivamente nos planos Attlas Starter e PRO.
Organizando fontes com pastas
Criando e gerenciando pastas
- Criar uma pasta: Na guia Knowledge, clique no ícone + na barra lateral de pastas para adicionar uma nova pasta.
- Renomear ou excluir: Passe o mouse sobre o nome de uma pasta ou clique no menu de opções (…) para renomeá-la ou excluí-la.
- Reordenar pastas: Arraste e solte as pastas para cima ou para baixo na barra lateral para organizá-las na ordem desejada.
Excluir uma pasta não exclui os documentos dentro dela. Todos os documentos de uma pasta excluída voltarão com segurança para a lista Unfiled.
Movendo documentos para pastas
Você pode organizar seus documentos usando dois métodos simples:- Arrastar e soltar: Clique e arraste uma ou mais linhas de documentos da tabela e solte-as diretamente em uma pasta na barra lateral.
- Barra de ações em massa: Selecione as caixas de seleção ao lado dos documentos que deseja mover, clique em Mover para pasta na barra de ações e escolha a pasta de destino.
Treinamento automático
Depois de adicionar seu conteúdo, o Attlas iniciará automaticamente o processo de treinamento. Nenhuma ação adicional é necessária. Assim que o processamento for concluído, o conteúdo estará disponível para seu chat usar ao gerar respostas.Se o treinamento automático falhar, um botão de recarregar aparecerá. Clique nele para tentar processar a fonte de conhecimento novamente.
Boas práticas
Quanto mais relevante e organizada for sua base de conhecimento, melhores serão as respostas do seu chat. Combine diferentes tipos de conteúdo para fornecer um contexto mais rico ao Attlas e mantenha suas fontes atualizadas. Com uma base de conhecimento bem estruturada, seu chat estará mais preparado para responder perguntas com maior precisão, profundidade e confiança.Melhores práticas para usar o Attlas
Saiba mais sobre as melhores práticas para fontes de conhecimento do Attlas